Preguntas Frecuentes

¿Qué es IBABY SHOOP IMPORT S.A.C.?

IBABY SHOOP IMPORT S.A.C. es una tienda virtual ubicada en Trujillo especializada en ropa y productos para bebés y niños. Ofrecemos prendas de marcas norteamericanas y europeas, además de productos con personajes infantiles internacionales que encantan a grandes y pequeños.

Nuestro objetivo es brindar una experiencia de compra práctica, segura y rápida, permitiendo a nuestros clientes comprar desde la comodidad de su hogar y ahorrar tiempo.

¿Realizan envíos a todo el Perú?

Sí. Realizamos envíos a todo el Perú mediante agencias confiables como:

  • Shalom

  • Olva Courier

  • Marvisur

  • Flores

El envío se coordina con la agencia disponible según tu ciudad.

¿Cuánto demora el envío de mi pedido?

Envío Regular

  • Lima: 24 a 72 horas aproximadamente.

  • Provincias: 2 a 5 días hábiles aproximadamente.

El tiempo puede variar dependiendo de la agencia de transporte y la ubicación de destino.

¿Desde dónde se realizan los envíos?

Todos nuestros pedidos se despachan desde Trujillo, Perú.

¿Cómo puedo realizar una compra?

Comprar es muy fácil:

  1. Elige el producto que deseas.

  2. Agrégalo al carrito de compras.

  3. Completa tus datos de envío.

  4. Realiza el pago según los métodos disponibles.

  5. Recibirás la confirmación de tu pedido.

¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?

Una vez realizado el pedido recibirás una confirmación por WhatsApp o correo electrónico con los detalles de tu compra y el estado del envío.

¿Los productos son originales?

Sí. Trabajamos con productos de marcas internacionales y personajes infantiles reconocidos, garantizando calidad y diseño para bebés y niños.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, aceptamos cambios en caso de:

  • Defecto de fábrica.

  • Producto incorrecto.

El cambio debe solicitarse dentro de las 24 horas después de recibir el pedido y el producto debe estar sin uso y en su empaque original.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puedes comunicarte con nosotros a través de:

  • WhatsApp

  • Redes sociales

  • Correo electrónico

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con tu compra.